Що таке MOS і як перевірити стан своєї справи про перебування онлайн

MOS (Moduł Obsługi Spraw) — це офіційна онлайн-платформа Управління у справах іноземців (Urząd do Spraw Cudzoziemców), через яку іноземці подають заявки на дозвіл на тимчасове перебування, постійне перебування, статус довгострокового резидента ЄС, а також — для громадян України зі статусом UKR — на карту побиту CUKR. Платформа працює за адресою mos.cudzoziemcy.gov.pl.

Крім подачі заявок, MOS дозволяє відстежувати перебіг власної справи онлайн — без потреби особисто дзвонити чи їхати до воєводства щоразу, коли хочеться дізнатися, на якому етапі перебуває розгляд документів.

Як увійти в систему MOS

Вхід у MOS відбувається через державну систему login.gov.pl, тобто потрібен один із варіантів електронної ідентифікації:

• Профіль Довіри (Profil Zaufany) — безкоштовний і найпоширеніший спосіб;
• кваліфікований електронний підпис;
• банківський профіль, якщо ваш банк підтримує вхід через login.gov.pl.

Як отримати Профіль Довіри, якщо його ще немає

Профіль Довіри можна створити онлайн через сайт свого банку (якщо банк це підтримує) або підтвердити особисто у визначеному пункті підтвердження (наприклад, в уряді). Це безкоштовно і є базовим ключем доступу до багатьох державних послуг у Польщі, не тільки MOS.

Що можна побачити після входу в MOS

Після авторизації в особистому кабінеті MOS ви можете:

• заповнити та подати нову заявку (наприклад, на карту CUKR чи дозвіл на тимчасове перебування);
• завантажити необхідні документи — фото, скани паспорта, підтвердження оплат;
• підписати заявку Профілем Довіри або кваліфікованим підписом;
• переглянути список поданих заявок і статус кожної з них;
• завантажити офіційне підтвердження подання (UPO — Urzędowe Poświadczenie Odbioru);
• отримувати виклики (wezwania) від уряду в електронному вигляді.

Як перевірити стан справи (stan sprawy)

У кабінеті MOS статус вашої заявки зазвичай відображається як один із варіантів, наприклад «Oczekuje na synchronizację» (очікує синхронізації) або «Przesłany» (надіслано). Це показує технічний етап обробки заявки в системі, а не завжди детальний зміст рішення воєводи.

Важливо розуміти: сама платформа MOS не є каналом спілкування з чиновником, який веде вашу справу по суті. Якщо потрібне додаткове рішення, документ чи роз'яснення по конкретній справі — про це вас повідомить безпосередньо відповідний уряд воєводства (urząd wojewódzki), зазвичай саме через MOS у вигляді офіційного виклику чи повідомлення.

Часті запитання

MOS платний?

Ні, доступ до платформи безкоштовний. Платите лише державні збори за самі дозволи (наприклад, гербовий збір і збір за карту пробуту), а не за користування системою.

У мене немає Профілю Довіри — що робити?

Створіть його безкоштовно через сайт свого банку онлайн (якщо банк підтримує таку послугу) або особисто в пункті підтвердження — після цього зможете увійти в MOS.

Чому статус моєї заявки давно не змінюється?

Строки розгляду справ у воєводствах можуть бути тривалими. Статус у MOS показує технічний етап, а не завжди відображає реальний прогрес розгляду по суті — якщо є сумніви, можна звернутися до канцелярії відповідного воєводства.

Чи можна подати заявку через MOS без Профілю Довіри?

Ні, авторизація і підписання заявки в MOS вимагають Профілю Довіри, кваліфікованого підпису або підпису через банк, підключений до login.gov.pl.

Отримали через MOS повідомлення чи виклик (wezwanie) від воєводства і не розумієте, чого саме від вас вимагають польською? Завантажте документ у сервіс «Пояснити документ» на ProstoPolska.pl — пояснимо простою українською за кілька хвилин.